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晉江詩曼美容美髮店做次頭髮近4000元?晉江兩名女學生向12315投訴

co.27dandan.vip來源:晉江經濟報微信2020-09-10 17:44我來説兩句
  

暑期辛苦打工剛發下工資,

小晴和小婷(化名)相約一起美髮。

不過最後買單時,

“天價”賬單讓她們傻了眼:

一個3568元,一個3960元!

遭遇

01

做個美髮將近4000元 學生暑假辛苦打工全花光

 小晴和小婷今年才20歲,她們是小學同學,也是好閨密,現在分別在晉江兩所職業中專學校讀書。

    

9月3日晚,小晴和小婷兩人逛完街後,相約到晉江萬達廣場金街的詩曼美容美髮店做美髮。

  

 

“我原來只打算剪個劉海,但美髮師不停地推薦其他美髮項目。”小晴説,美髮師誇她皮膚很白,要是把頭髮再染一下,會更加漂亮。其間,美髮師打開手機圖片和視頻,向小晴介紹幾款時尚染髮顏色和造型。

    

另一個美髮師也同時向小婷推薦其他美髮項目。

 

   

在美髮師的不停推薦下,小晴和小婷兩人抱着試一試的態度,她們各自選擇了不同款式的染髮造型。“因為還在讀書,我選擇比較樸素的顏色。”小晴説。

    

剪髮、拉直、染髮,小晴最後做了上述三個美髮項目。但到後來結帳時,美髮師開出3568元的帳單時,這讓小晴傻了眼。小婷做的美髮項目和小晴差不多,美髮師向她開出3960元的帳單。

 

 “當時,美髮師並沒有向我們説明每個美髮項目的具體收費。要知道這麼貴,我們肯定不做!”小晴説,這“天價”收費,讓她們承受不了。

  

 

礙於面子,小晴和小婷只好付了款。小晴向記者出示了當時微信支付3568元的帳單記錄。

  

“我們打暑假工,那天剛好發工資下來。沒想到,做個美髮,暑假辛苦打工的錢全部花完了!”小婷用微信支付了3960元,因為擔心被父母知道,她後來刪掉付款記錄。

協商

02

美髮店只願各退800元 兩學生向12315求助

今天上午,詩曼美容美髮店相關負責人向記者證實,小晴和小婷兩人確實來做個美髮,分別收了3568元和3960元。但這位負責人稱,店裏明碼標價,並未存在亂收費問題。

    

這位負責人向記者出示一本冊子,裏面有各種美髮項目價格。其中,染髮有6個檔次,最高2688元、最低228元。

   

但記者注意到,店外廣告招牌顯示:洗吹+造型19元,洗剪吹29元,燙/染體驗價98元起。

    

對於美髮前是否有告知顧客收費標準時,上述負責人未明確回覆。但這位負責人説,店裏當時建議小晴和小婷辦理會員卡,可以享受5折優惠。

    

“因為至少要預存4000元辦理會員卡,然後才有打折優惠,我們還是學生,這不合適也不合理。況且,這次被‘宰’,我們下次不會再來!”小晴説。

    

做個美髮將近4000元,小晴和小婷越想越不對勁。後來,她們向美髮店交涉。

    

詩曼美容美髮店相關負責人説,經過初步協商,店裏提出兩個方案:向 小晴和小婷各退還800元現金;或者贈送價值3000元美容卡,可以在詩曼美容美髮各門店使用。

    

對於店裏這一協商方案,小晴和小婷表示不能接受。目前,她們已撥打12315投訴電話向市場監督部門反映此事。

 

記者走訪瞭解到,區別於其他商品,美容美髮的服務項目有着較大的不同,因為美容美髮服務是一種無形的商品,定價依據不單單靠實際產品成本決定,更多的是以顧客心理作為依據。根據記者調查,大部分消費者在美髮店消費時通常不會選擇最低的價格,也不會選擇最高的價格,而是在一個自己可以接受的價格範圍內,選擇較為居中的那一款。

做個美髮將近4000元!

讀者朋友,

這一價格你能接受嗎?


(記者_胡志法 文圖)

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責任編輯:陳子漢 陳子漢
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